Conditions générales

Réservations

jeuLumi fonctionne sur réservation. La date, l’heure, la durée, la taille du groupe, le prix et les services inclus dans votre réservation sont ceux indiqués au moment de la réservation ou dans votre confirmation écrite.

Chaque participant doit remplir le Formulaire de participation avant de jouer. Un parent ou tuteur légal peut remplir un seul formulaire pour plusieurs participants mineurs.

La sélection des jeux, les rotations et le rythme peuvent être ajustés selon la taille du groupe, l’âge, la sécurité et le type de séance.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dollars canadiens et les taxes applicables sont ajoutées, sauf indication contraire.

Le prix total et les modalités de paiement applicables à votre réservation seront indiqués au moment de la réservation ou dans votre soumission ou confirmation.

Annulations et changements de date

Si vous devez annuler ou reporter votre réservation, veuillez communiquer avec jeuLumi dès que possible.

Les conditions d’annulation ou de report applicables à votre réservation vous seront communiquées pendant le processus de réservation ou dans votre confirmation de réservation.

Arrivée

Veuillez arriver environ 10 minutes avant l’heure prévue de votre séance.

Une arrivée tardive peut réduire le temps de jeu ou d’événement disponible afin de ne pas retarder les réservations suivantes.

Sécurité et participation

Les participants doivent suivre les directives du personnel de jeuLumi et les règles de sécurité fournies pour l’activité.

Des chaussettes antidérapantes sont obligatoires sur le plancher de jeu interactif.

La nourriture, les boissons, les téléphones et les objets libres doivent rester hors du plancher de jeu.

Il est interdit de pousser, de jouer de façon brusque ou de provoquer volontairement des collisions.

jeuLumi peut interrompre ou modifier une activité lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité.

Tous les détails se trouvent à la page Sécurité et participation.

Participants mineurs

Les joueurs de 15 ans et moins doivent être supervisés par un adulte. L’adulte n’a pas besoin de jouer.

Événements

Les événements privés et les services de salle de fête sont assujettis aux détails et aux inclusions indiqués à la page Événements et dans la confirmation de réservation.

Les clients sont responsables de respecter les règles applicables de l’établissement concernant la nourriture, les décorations et l’utilisation de l’espace événementiel.

Locations

Les services de location sont assujettis aux détails confirmés dans la soumission et l’entente de location, notamment le format de plancher choisi, le lieu de l’événement, l’horaire, l’accès et les exigences du site.

Le client ou le lieu d’accueil doit fournir des renseignements exacts sur l’emplacement de l’événement et respecter les exigences d’installation et de sécurité fournies par jeuLumi.

Site Web et services de tiers

jeuLumi peut utiliser des services de tiers pour certaines fonctions, notamment les réservations, les paiements, l’hébergement du site Web et les communications.

L’utilisation de ces services peut également être assujettie aux propres conditions et pratiques de confidentialité du fournisseur. Consultez notre Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

Le nom jeuLumi, son image de marque, le contenu du site Web, les photographies, les vidéos, les éléments graphiques et les autres documents ne peuvent être reproduits ni utilisés à des fins commerciales sans autorisation.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois applicables du Canada.